危機に陥った女たち

iPhone / iPad / Andoroido 向け動画配信

よくある質問

動画の再生について


Q:ダウンロードした動画が正常に再生できない

A:
完全にファイルがダウンロードできていないのかもしれません。

購入履歴ページから
再ダウンロードしてみてください。

ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどによって通信が遮断されている可能性があります。
これらのセキュリティソフトをインストールしている場合は、ファイアウォールを一時的に停止させるか、
もしくはソフトウェアを終了させて、再生をお試しくださいしてみてください。

「DRMあり」の商品は、再生時にインターネットに接続してライセンス認証を行ないますので、
QuickTime Playerで再生してみてください。

                                                            

Q:動画が途中で停止してしまう

A:
完全にファイルがダウンロードできていないのかもしれません。

購入履歴ページから
再ダウンロードしてみてください。

                                                             

Q:早送り・巻き戻し・スライダ操作ができない

A:
完全にファイルがダウンロードできていないのかもしれません。

購入履歴ページから
再ダウンロードしてみてください。

                               

Q:解約後やXCREAM退会後も再生できますか?

A:
「DRMあり」の購入商品はWindows Media デジタル著作権管理によって保護されておりますので、
月額番組の解約や完全退会を行った場合、または視聴期限が切れた場合は再生ができなくなります。

「DRMなし」の表示がある商品は、月額商品の解約や退会を行った後も再生が可能です。
ただ、期間視聴商品は、再生できなくなってしまいます。

                                                        

BACK